Somos uma empresa do sector energético, presente no mercado há mais de 20 anos. Estamos a recrutar um(a) Operador(a) de Call Center, para integrar e reportar à Direcção Comercial e Marketing, em Lisboa.

Principais funções a desempenhar:

- Realizar o atendimento telefónico (com preponderância para o inbound)

- Dar resposta às questões e reclamações colocadas pelos clientes

- Elaborar diversos mapas relacionados com informação dos clientes

- Colaborar no âmbito do processo pré-contencioso de cobrança de dívidas de clientes

- Realizar actividades administrativas associadas ao atendimento

Perfil profissional:

- 12º ano de escolaridade (preferencial)

- Experiência profissional de 1 ano na área (preferencial)

- Domínio da língua inglesa

- Bons conhecimentos de outra língua relevante para a empresa (preferencial)

- Domínio das seguintes ferramentas informáticas: Office

Perfil pessoal:

- Trabalho em Equipa

- Análise e Resolução de Problemas

- Iniciativa e Melhoria Contínua

- Orientação para os Resultados

- Orientação para o Cliente

- Comunicação

Se considera que possui o perfil pretendido, por favor envie-nos o seu CV.