Estimado cliente,

Na sequência das tempestades ocorridas nos últimos dias, é fundamental garantir a segurança da sua instalação de gás. Para esse efeito, recomendamos que verifique a eventual existência de cheiros a gás, danos no contador ou tubagens expostas.

Nesse sentido, solicitamos especial atenção aos seguintes procedimentos de segurança pós-tempestade:

1º Verificação de Cheiros

Confirme se deteta cheiro a gás.

2º Inspeção Visual

Verifique se o contador de gás ou a canalização exterior sofreram danos com ventos ou queda de objetos.

3º Caso se confirme alguma das situações acima descritas:

• Feche imediatamente o fornecimento de gás no redutor de segurança junto ao contador, bem como as válvulas de todos os aparelhos a gás;
• Areje de imediato o espaço, abrindo portas e janelas;
• Não fume nem utilize quaisquer fontes de ignição (isqueiros, fósforos, lanternas, etc.);
• Não acione interruptores, campainhas ou qualquer equipamento elétrico;
• Evacue as pessoas da zona de risco;
• Não utilize telefones fixos ou telemóveis no local;
• Não utilize elevadores.

4º Contacte de imediato o nosso piquete de emergência ou os meios de socorro adequados, a partir do exterior do imóvel, mantendo-se afastado do local da fuga.

⚠️ Não tente reparar a situação pelos seus próprios meios.

Qualquer intervenção deve ser realizada exclusivamente por um profissional devidamente credenciado pela Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG).

Caso detete alguma outra anomalia nas infraestruturas da Gascan (reservatórios, postos de garrafas, etc.), entre igualmente em contacto connosco.

Contactos Gascan

• Apoio ao Cliente: 218 425 300
• Piquete de emergência ZONA NORTE: 939 793 264
• Piquete de emergência ZONA CENTRO: 939 807 001
• Piquete de emergência ZONA SUL: 937 303 881

CLIENTES ABASTECIDO DIRETAMENTE POR RESERVATORIO OU POSTO DE GARRAFAS

Estimado cliente,

Na sequência das tempestades ocorridas nos últimos dias, é fundamental garantir a segurança da sua instalação de gás, verificando o estado do seu reservatório/posto de garrafas de gás.

Solicitamos, assim, especial atenção aos seguintes procedimentos pós-tempestade:

• Verificar se existem árvores, ramos ou postes caídos, ou em risco de queda, nas proximidades do reservatório/posto de garrafas ou das tubagens;
• Confirmar a existência de sinais de fuga de gás, nomeadamente cheiro intenso, ruídos anormais, danos visíveis no reservatório/posto de garrafas, válvulas, ligações ou tubagens (no interior e no exterior do edifício);
• Tendo em conta que o sistema de telemetria funciona através da rede móvel, a qual poderá ter sido afetada pelas condições meteorológicas adversas, recomendamos a verificação do nível de percentagem do reservatório. Caso o reservatório apresente um nível de gás inferior a 30%, solicitamos que contacte de imediato a Gascan.

⚠️ Na verificação do nível de percentagem do reservatório, reiteramos que o deve fazer em segurança, pelo que não deve utilizar quaisquer fontes de ignição (isqueiros, fósforos, lanternas, equipamentos elétricos, etc.) e não utilize telefones fixos ou telemóveis no interior do parque.

Caso seja identificado algum dos pontos acima referidos, deverá contactar de imediato o nosso piquete de emergência ou os meios de emergência adequados.

⚠️ Não tente reparar a situação pelos seus próprios meios.

Qualquer intervenção deve ser realizada exclusivamente por um profissional devidamente credenciado pela Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG).

Contactos Gascan

• Apoio ao Cliente: 218 425 300
• Piquete de emergência ZONA NORTE: 939 793 264
• Piquete de emergência ZONA CENTRO: 939 807 001
• Piquete de emergência ZONA SUL: 937 303 881

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,

GASCAN S.A.